A Biztos Kezdet Gyerekház célja a szociokulturális hátrányokkal küzdő gyermekek egészséges fejlődésének biztosítását támogató, fejlődési lemaradását kompenzáló, a szülői kompetenciákat erősítő, a szülő és az óvodába még nem járó gyermek számára együttesen nyújtott társadalmi felzárkózást segítő prevenciós szolgáltatás biztosítása. A szolgáltatást a gyermek születésétől kezdve a kötelező óvodai nevelésének megkezdéséig, de legkésőbb annak az évnek augusztus 31-ig veheti igénybe a család, amelyen harmadik életévét betölti.
A Biztos Kezdet Gyerekház a gyermek sikeres óvodai beilleszkedése, valamint a gyermek és a család sikeres társadalmi integrációja érdekében együttműködik különösen a család- és gyermekjóléti szolgálattal, a család- és gyermekjóléti központtal, a védőnői szolgálattal, az óvodával, a helyben elérhető egyéb, a gyermekek és a gyermekes családok számára szolgáltatást nyújtó intézménnyel, valamint szükség esetén a gyermekvédelmi jelzőrendszer egyéb tagjaival.
Az intézmény biztosítja a felnőttek és gyerekek fogadására alkalmas fogadóhelyiséget, játszószobát, csoportszobát, illetve a személyes higiéné biztosításának elősegítése érdekében a mosógéppel felszerelt fürdőszobát. A szolgáltatást igénybevevők használhatják a gyerekház teakonyháját is, valamint az internet használat is elérhető számukra. A gyerekek a játszószobában pihenhetnek, aludhatnak is.
Az intézmény feladata:
- a szociokulturális hátrányokkal küzdő családok felkeresése, szolgáltatásba bevonása
- a gyermekek számára rendszeres állapotfelmérés, foglalkozás, fejlesztés és kisétkeztetés biztosítása
- a szülők számára személyiség- és kompetenciafejlesztés a gyermeknevelésben, a személyes higiéné biztosításához és a háztartás vezetéséhez szükséges ismeretek átadása
- közösségi rendezvények, preventív programok szervezése
A helyi szükségleteket figyelembe véve a ház:
- szülők részére különböző egészségügyi tanácsadást tart
- szülői csoportos beszélgetést szervez szakemberek bevonásával
- fogyatékossággal élő vagy eltérő fejlődésű gyermekek szüleinek speciális segítség nyújt
- gyermeknevelési módszereket ad át
- a gyerekek részére játékos foglalkozást tart
- a gyerekek szükségleteihez mérten szakemberhez való hozzáférést biztosít
- családtervezési ismeretek ad át, igyekszik megelőzni a veszélyeztetett várandósságot
- segíti a várandós anyukákat a gyermek fogadására való felkészülésben
A szolgáltatás igénybevétele térítésmentes.